Relations clients

Un CRM conçu pour gérer toute l’activité commerciale de vos clients et de vos prospects, du démarchage au suivi des besoins et des ventes réalisées.

CRMaTos est un module indépendant intégrable à toutes les éditions de maTos permettant :
  • Suivi du parc et des besoins de chaque client ou prospect
  • Définition et planification des actions commerciales clients et prospects
  • Suivi des affaires en cours
Détail des fonctionnalités
  • Définition et planification des actions commerciales clients et prospects.
    • Planification automatique d’opérations définies d’après un modèle
    • Synchronisation avec votre agenda
  • Communication par courrier, email, sms
  • Affectation des commerciaux aux clients et aux secteurs
  • Gestion des profils utilisateurs (Commerciaux, Responsables…)
  • Chaque dossier possède son propre enchaînement d’actions personnalisables
  • Suivi du parc et des besoins de chaque client ou prospect
    • Parc client
    • Parc vendu au client
    • Besoins client
    • Reprises matériels
  • Suivi des affaires en cours :
    • Alertes sur les actions planifiées
    • Etablissement et suivi des devis
    • Tout devis accepté est automatiquement transmis à la gestion commerciale
  • Confortation client
Comme dans maTos, un tableau de bord permet l’accès direct aux actions et informations courantes.